REGULAMIN SKLEPU

WARUNKI OGÓLNE

1 - Internetowy sklep, działający pod adresem www.razorray.pl , prowadzony jest przez firmę Dirty Ray Radosław Nawalany, ul. Zielińska 11a/13, 31-227 Kraków, Polska NIP:8733016389 , REGON: 121194401, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2 - Kupujący składa zamówienia za pośrednictwem strony internetowej razorray.pl

3 - Kupujący zobowiązany jest przed złożeniem zamówienia zapoznać się z treścią przedmiotowego Regulaminu.

4 - Złożenie przez Kupującego zamówienia oznacza zapoznanie się z treścią przedmiotowego Regulaminu i akceptację jego treści.

5 - Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym razorray.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1 - Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze sklepem internetowym razorray.pl

2 - Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia, udostępnionego przez serwis na stronach sklepu internetowego, umożliwiające weryfikację osoby zamawiającej i potwierdzenie zamówienia.

3 - Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 3 do 14 dni roboczych w zależności od dostępności towaru w magazynie. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia do 45 dni roboczych. O każdym przedłużeniu tego terminu Sklep zobowiązuje się poinformować klienta, a Klient zobowiązuje się potwierdzić aktualność zamówienia.

4 - Sklep internetowy razorray.pl zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy zamówiony towar nie jest dostępny w magazynie na skutek wyczerpania zapasów. Odmowa realizacji zamówienia nie może stanowić podstawy do roszczeń wobec sprzedawcy. Sklep razorray.pl  poinformuje Klienta o niemożliwości realizacji zamówienia telefonicznie lub pocztą elektroniczną. 

5 - Sprzedający jest uprawniony do odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku naruszenia zasad przedmiotowego Regulaminu.

KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA

1 - Podane w sklepie ceny nie zawierają kosztów przesyłki.

2 - Koszty wysyłki uzależnione są od całkowitej wagi towaru oraz wybranej metody wysyłki. System kalkuluje koszty wysyłki i podaje jej wartość automatycznie.

3 - Towar jest wysyłany za pośrednictwem Poczty Polskiej i Firm Kurierskich.

4 - Kupujący udziela sprzedającemu jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie z Pocztą Polską, umowy o świadczenie usług w jego imieniu - celem przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru. Przekazane na ten cel środki nie stanowią dodatkowego dochodu Sprzedającego w rozumieniu ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych. Pełnomocnictwo to służy zminimalizowaniu kosztów przesyłki i w żaden sposób nie obciąża dodatkowo Kupującego. Jeżeli koszty wysyłki pokrywa sprzedający powyższe pełnomocnictwo nie ma zastosowania.

5 - Sklep nie odpowiada za opóźnienia w dostawie towaru wynikłe z funkcjonowania firm kurierskich oraz Poczty Polskiej a także z powodu siły wyższej.

6 - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.

FORMY PŁATNOŚCI

Dostępne formy płatności:

• Przelew na konto bankowe (przedpłata) – dane do przelewu klient otrzyma w mailu potwierdzającym zamówienie,
• PayPal (przedpłata) – po otrzymaniu potwierdzenia z serwisu PayPal,
• Płatności online /Rozliczenia płatności online przeprowadzane są przez Autopay S.A. (autopay.pl)/

Nie wysyłamy towarów za pobraniem. Prosimy o niezwłoczną wpłatę po złożeniu zamówienia. Jeśli nie jest to możliwe prosimy o kontakt mailowy. Na wpłatę czekamy maksymalnie 7 dni, po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. 

Odstąpienie od umowy i zwrot produktów

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Oświadczenie można przesłać w szczególności drogą elektroniczną na adres: [email protected]

3. Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać produkt bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
4. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do Konsumenta, z zastrzeżeniem że zwrot kosztów dostawy następuje do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę dla danego zamówienia.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.
8. Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności naszywek wykonywanych na indywidualne zamówienie według projektu, specyfikacji lub personalizacji klienta, jeżeli spełniają przesłanki ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia.
11. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy dotyczące produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie nie ogranicza praw Konsumenta w przypadku niezgodności produktu z umową.

Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres: [email protected]

• W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, wskazanie produktu, którego dotyczy reklamacja, opisanie problemu oraz – jeśli może to pomóc w jego ocenie – dołączenie zdjęć produktu. Brak tych dodatkowych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
• Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1 - Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie przez serwis razorray.pl jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U. nr 133 poz. 883). Klient może w każdej chwili, na podstawie pisemnego wniosku, zażądać usunięcia lub zmiany jego danych osobowych.

2 - Zamawiający wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

3 - W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta  (Dz.U. 2014 poz. 827).

4 - Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptuje jego warunki. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2017